Conditions Générales
1 Généralités
1.1 Les conditions générales s'appliquent à tous les accords en ce qui concerne les commandes en ligne entre shapewear Europe BV et le client.
1.2 Shapewear Europe a le droit de modifier à tout moment ces conditions générales et le contenu de son site web.
1.3 En passant une commande, le client déclare accepter sans réserve les conditions générales.
2 Prix et offres
2.1 Les prix ds articles présentés sont en euros, TVA comprise. Les frais de port ne sont pas inclus dans ces prix.
2,2 Shapewear Europe BV n'est pas responsable des fautes de frappe et /ou des erreurs de programmation sur son site web et ce qui en découle. Les erreurs de prix ou d'information n'ont aucune valeur juridique.
2.3 Les offres sont valables jusqu'à épuisement des stocks et pendant la période indiquée.
3 Paiement (pour plus de détails, consultez notre FAQ)
3.1 Le paiement se fait via les modes de paiement proposés sur le site.
Vous pouvez choisir parmi les modes de paiement suivants:
a) Paiement à l'avance par virement bancaire.
3.2 Le paiement de la commande s'effectue toujours à l'avance.
3.3 La commande ne sera expédiée qu'une fois le paiement versé dans sa totalité.
3.3 Si le paiement n'a pas été reçu dans les 8 jours, la commande sera annulée
3.4 Le traitement des paiements s'effectuera par ICEPAY.
4 Expédition
4.1 Les frais de livraison sont de 7,50 euros par commande, quelle que soit sa taille.
4.2 En cas d'échange ou de retour les frais de port de ces articles seront à la charge du client.
4.3 En cas d'échange Shapewear Europe BV prendra en charge les frais d'expédition du nouvel envoi.
5 Livraison
5.1 Shapewear Europe BV externalise la livraison des ses commandes chez TNT Post. Les commandes envoyés via TNT sont traçables par ce système.
5.2 Shapewear Europe BV s'efforce de traiter les commandes en 1 jour ouvrable dès réception du paiement. (Voir 5.5)
5.3 Shapewear Europe BV fera tout son possible pour livrer les commandes acceptées dès que possible. Si la livraison est retardée, soit par rupture temporaire de stock, soit si la livraison ne peut pas être honorée dans sa totalité, le client en sera informé. Dans ce cas, le client à la possibilité d'annuler soit oralement soit par écrit le solde de la commande.
Le délai légal de livraison chez Shapewear Europe BV est de 30 jours. Si le client ne reçoit pas sa commande dans ce délai, il lui sera possible d'annuler sans frais cet achat.
5.4 Shapewear Europe BV n'est pas responsable des dommages que vous pourriez subir dans le cas où l'adresse indiquée par le client soit erronée.
5.5 Attention : Merci de noter que les commandes payées par carte de crédit, Paypal, IDEAL ou Mister Cash avant 16H15 les jours ouvrables, seront traitées immédiatement et ne pourront plus être modifiées.
Lorsque vous payez par virement bancaire, l'expédition est effectuée en un jour ouvrable dès la réception du paiement.
6 Annulation
6.1 Il est possible d'annuler une commande si cela se produit dans les 24 heures après que la commande soit effectuée et quelle n'ai pas été envoyée. Vous pouvez effectuer votre annulation par courrier ou par téléphone.
6.2 Lors de l'annulation d'un article de commande payée ou envoyée, les frais suivants sont facturés au client:
a) 0,50 euros à l'annulation d'un article d'une commande.
b) 1,00 euros à l'annulation d'une commande entière.
Les commandes non payées peuvent être annulées dans les 24 heures sans frais.
7 Échanges et retours
7.1 Si un article ne répond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de l'échanger ou de le retourner et ceci uniquement pour les articles non utilisés et non porté dans leur emballage d'origine.
7.2 Les frais et les risques de port seront à la charge du client.
7.3 Les articles bénéficiant d'un rabais de 70% ou plus, ne peuvent être échangées ni retournés.
7.4 En cas de retour ou d'échange les conditions suivantes s'appliquent :
a) Pour les articles à échanger ou à retourner, vous disposez de 7 jours à compter de la date de réception. Après cette date la vente est ferme et définitive.
b) Les articles doivent être dans leur état d'origine c'est à dire non porté, avec étiquettes attachées et dans un emballage approprié pour être renvoyé. Si la l'étiquette de l'article n'est plus présente, nous sommes obligés de retenir 25% du montant de l'article.
c) Le formulaire de retour doit être dûment rempli doit être envoyé avec l'article à retourner.
Vous pouvez télécharger et imprimer le formulaire de retour.
d) Nous n'acceptons pas un article retourné insuffisamment affranchi, quelle que soit la raison du retour.
e) En cas d'échange Shapewear Europe BV prendra en charge les frais d'expédition du nouvel envoi.
f) En cas de retour (annulation de l'achat d'un ou plusieurs articles) le montant du remboursement (hors frais de port) vous sera versé dans les 30 jours maximum.
ADRESSE DE RETOUR:
Shapewearformen.be
Oosterweg 1
1619 AC Andijk
Pays-Bas
8 Stock
8.1 Tous les produits de Shapewear Europe BV sont en stock, il est toutefois possible que l'article soit momentanément en rupture de stock ou qu'il soit épuisé. Vous en serez informés le plus rapidement possible. Dans ce cas, le client a le droit d'annuler la commande sans frais et Shapewear Europe BV prendra les frais de remboursement à sa charge.
9 Garantie et responsabilité
9.1 Shapewear Europe BV garantit que les articles livrés sont conformes aux exigences et aux normes habituelles et doivent être exempts de tout défaut.
9.2 La garantie mentionnée ci-dessus (9.1) est valable un moins à compter de la date de livraison.
9.3 Vous recevrez de la part de Shapewear Europe BV un bon de livraison certifiant cette garantie.
9.4 Si les articles livrés ne répondent pas à ces garanties, Shapewear Europe BV s'engage à les échanger ou vous dédommager dans un délai raisonnable. Si vous ne pouvez pas retourner l'article, vous devez en informer par écrit Shapewear Europe BV qui décidera soit l'échange soit la réparation.
Dans le cas d'un échange, vous vous engagez dès maintenant à retourner l'article à son propriétaire : Shapewear Europe BV.
9.5 La garantie précitée ne s'applique pas lorsque le défaut est causé par une utilisation incorrecte, inappropriée ou si vous ou un tiers avez apporté ou tenté d'apporter des modifications à l'article sans l'autorisation écrite de Shapewear Europe BV.
9.6 Si la marchandise livrée n'est pas conforme aux conditions générales et si cette non-conformité est un défaut au sens de la réglementation du produit, Shapewear Europe BV n'est pas responsable des dommages résultants.
9.7 Les termes des conditions générales concernant la garantie, n'affectent pas vos droits de garantie en vertu de la loi, y compris la nature et la qualité de ce qui a été vendu et livré.
9.8 Lorsque le producteur d'un produit défectueux est responsable des dommages indirects, la responsabilité de Shapewear Europe BV est limitée à remplacer, réparer ou rembourser l'article à son prix d'achat.
9.9 Cependant malgré ce qui précède, Shapewear Europe BV n'est pas responsable si le dommage résulte d'une erreur grave ou d'une mauvaise utilisation intentionnée du client.
9.10. Les limitations de responsabilité susmentionnées pour les dommages directs ne s'appliquent pas si les dommages sont dû à l'intention ou négligence grave de Shapewear Europe BV
10 Confidentialité
Vos renseignements personnels sont inclus dans la base client de Shapewear Europe BV
Nous utilisons vos informations personnelles afin d'exécuter le contrat, le suivi d'un client, la gestion des risques et à des fins marketing.
Nous ne fournissons pas de données à des tiers qui peuvent affecter votre vie privée.
Si vous ne souhaitez plus recevoir d'offres commerciales, vous pouvez nous envoyer un courriel de confirmation.
11 Copyright des images et des textes
Il est interdit sans autorisation écrite, de copier, stocker, publier, reproduire ou utiliser les textes et / ou les images de Shapewear Europe BV. Son non-respect entrainera une procédure judiciaire.
Pour toutes questions, réclamations et commentaires:
Vous pouvez contacter :
Shapewear Europe BV
Oosterweg 1
1619 AC Andijk
Pays-Bas
+31 (0)228-593359
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Chambre de commerce (KvK) 50586548
Coordonnées bancaires :
Compte 1206.67.444
Shapewear Europe B.V.
Rabobank Westfriesland-Oost
IBAN: NL10RABO01206.67.444
Adresse Swift (appelé code BIC) : RABONL2U
Ces conditions générales sont déposées à la chambre de commerce à Alkmaar.
